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FAQ
Retrouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes
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Comment fonctionne ProLien ?
Comment sont sélectionnés les prestataires ?
Quels types de services sont proposés ?
Que se passe-t-il si je ne reçois aucun devis ?
Puis-je modifier ma demande après avoir reçu des devis ?
Comment demander une mission urgente ?
Puis-je contacter un prestataire directement en dehors de la plateforme ?
Comment fonctionne la messagerie avec le prestataire ?
Comment laisser un avis après une mission ?
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Puis-je payer en plusieurs fois ?
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Que se passe-t-il si je ne valide pas la mission ?
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
Une facture est-elle émise après chaque mission ?
Annulation et remboursement
Comment annuler une mission ?
Comment obtenir un remboursement ?
Que se passe-t-il si le prestataire annule la mission ?
Dans quel délai suis-je remboursé ?
Retard et problèmes
Que se passe-t-il en cas de retard du prestataire ?
Comment signaler un problème ?
Le paiement est-il bloqué pendant un litige ?
Que se passe-t-il si la mission n'est pas réalisée correctement ?
Abonnements
Comment fonctionne un abonnement ?
Puis-je modifier ou annuler mon abonnement ?
Puis-je changer de prestataire pour un abonnement en cours ?
Que se passe-t-il si le prestataire de mon abonnement n'est plus disponible ?
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